Última actualización: diciembre 2025
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La aceptación se formaliza al presionar el botón “Comprar”, momento en el cual se perfecciona el contrato de compraventa a distancia conforme a la Ley 24.240 y la Resolución 270/2020.
Los precios publicados están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se respetará el valor vigente al momento de la compra.
Las fotografías son ilustrativas; algunos productos (especialmente los artesanales como mates de calabaza o madera) pueden presentar variaciones naturales en color, veta, terminación o motivo de la guarda (sujeto a stock disponible).
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Pagos a través de Mercado Pago (tarjetas de credito y debito o cualquier medio integrado a dicha plataforma).
Pagos mediante MODO.
Pagos directos con Pagonube (plataforma oficial integrada a Tiendanube).
Pagos mediante transferencia bancaria (se detallan los datos al finalizar la compra).
Efectivo únicamente para retiros coordinados y ventas mayoristas cuando corresponda.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de las plataformas mencionadas. Cardano Mates no almacena información sensible relacionada con datos de tarjetas o cuentas bancarias.
Realizamos envíos a todo el país mediante Andreani Logística.
El costo y el plazo estimado se informan durante el proceso de compra.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibe por e-mail el link de seguimiento.
Los envíos se realizan en cajas reforzadas y con material de protección.
Cardano Mates no se responsabiliza por daños ocasionados por la empresa de logística.
En caso de recibir un paquete golpeado, abierto o sospechoso de maltrato, el cliente deberá documentarlo con fotos y/o videos al momento de la recepción. Esta evidencia será necesaria para evaluar el reclamo.
El cliente cuenta con 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el arrepentimiento de la compra, conforme al art. 34 de la Ley 24.240.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
Para solicitarlo:
[email protected]
El cliente deberá abonar el costo del envío de devolución, salvo que el producto presente fallas originales.
Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.
Condiciones:
Producto sin uso.
En su packaging original.
Con comprobante de compra.
El cliente debe abonar el costo del envío del cambio, salvo errores imputables a Cardano Mates.
Los productos personalizados (mates grabados, logos de empresas, nombres, fechas, etc.) no tienen cambio ni devolución, salvo fallas de fabricación.
Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación, según Ley 24.240.
No cubre golpes, caídas, mala manipulación, exceso de calor, exposición a humedad indebida o uso incorrecto del producto.
Las promociones pueden tener condiciones particulares: vigencia, stock limitado, modelos incluidos, medios de pago aplicables, etc.
Estas condiciones se informarán en cada publicación o banner de promoción.
Los códigos de descuento no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
El usuario se compromete a:
Proveer datos reales, completos y actualizados.
No utilizar el sitio para fines fraudulentos.
Aceptar que cualquier operación hecha desde su cuenta se considera válida.
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Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Si por error de stock se recibiera un pago por un producto sin disponibilidad, se contactará al cliente para:
Ofrecer un producto alternativo,
Reembolsar el pago total,
O acordar un plazo de reposición.
Podremos cancelar una compra en caso de:
Error evidente de precio.
Falta de stock.
Falta de aprobación del pago.
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En estos casos, se informará al cliente y se procederá con la devolución del dinero si corresponde.
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